试论信息技术在旅游业中的应用:天博手机版下载

发布时间:2021-05-13    来源:天博app官网 nbsp;   浏览:75039次
本文摘要:[摘要]信息技术在旅游业的应用引起了旅游业信息化的过程,显示了旅游电子商务的积极开展和旅游业结构的再生。

[摘要]信息技术在旅游业的应用引起了旅游业信息化的过程,显示了旅游电子商务的积极开展和旅游业结构的再生。本文着重阐述了信息技术对旅游业的发展、信息技术对旅游业的影响和对旅游业发展的重要意义。[关键词]信息技术;信息化;旅游业;旅游信息化;旅游电子商务;旅游电子商务;信息技术的蓬勃发展和广泛应用对人类的社会生活和经济生活产生了根本性和广泛的影响。

有些人将这一历史过程比喻为信息技术革命的再次发生,后来人类社会转向了所谓的信息经济时代或数字经济时代。信息技术在社会经济各部门的应用在不同水平上再次改变了原来的运营机制,其最终结果是效率的提高和效果的提高。由于信息技术的应用显示了普遍的特征,没有必要防止哪个部门参加这个革命性的过程,旅游业也不值得注意。

旅游业适用于信息技术。但值得注意的是,信息技术在旅游业的应用会影响旅游业的结构,一些新的部门会发生,一些原部门会发生适当的变化。一、信息技术在旅游行业中的起步到来,旅游企业归属于服务业范畴,与制造业企业对比,企业规模小,构造非常简单,产量无形服务。从信息技术的发展现状来看,旅游企业在经营管理过程中使用信息技术工具是不可避免的,但在制造业经过多年的教育,已经发展成熟期的工具不适合旅游企业。

例如,生产经营者方面的信息技术工具和决策支持系统和专家系统等管理层面的信息技术工具等。但制造行业中信息技术工具的研发思想有一点融合,即旅游企业能够从內部运营管理、各职能部门运营人员和营销推广等几个方面着手研发信息技术工具,针对新技术工具应用于施开展的组织架构转型经营理念创意,最后站在战略高度考虑到信息技术的运用。

1.可以避免销售和消费的异地性给游客带来不确认的心理。旅游产品的消费是通过旅游者离开居住地,去目的地开展一系列旅游活动构筑的。

旅游者必须事先做出旅游决策。他们不存在不确认旅游产品和服务的心理。他们总是希望收集更多关于旅游地的自然人文环境、旅游资源、旅游设施和服务的信息,提高对旅游产品的理解。

旅游企业可以利用现代信息手段,在电子商务网上展示旅游景点、旅游酒店、旅游设施、交通工具等三维景象,提高旅游服务的预感度,加强游客的信赖。2.修改了可观的中介机构,增加了复杂的工作量,降低了成本。第一,旅游业已经发展成为世界性的大产业,旅游客户市场和旅游目的地遍布世界。

旅行社这个中介机构将买卖双方联系起来,上游是交通、住宿、游览等服务供应商,下游是传播在各客户市场的游客。由于买卖双方接近集中,一次旅游交易必须通过多个中介机构进行交易。旅游电子商务的应用为生产需求双方的流通构筑了条件,修改了中介机构,降低了旅游交易成本。

第二,旅游交易是典型的小额交易,每笔交易的内容和金额各不相同,具有出厂多、流程简单、环节多、传递的信息量大的特点。利用电子商务代替企业的业务流程,防止时差和地区允许,增加工作量,降低交易成本。3.旅游产品的感性直观地出现在消费者面前。

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首先,旅游产品是看不见的,开展宣传时主要向购买者说明引导想象的方法,缺乏直观的感性认识,往往是徒劳的。其次,旅游产品没有几何形状、大小、物理特征,旅游产品在销售前只是旅游者心中的印象。

旅游者在自由选择旅游目的地的时候,会看到旅游产品的身体,不能评价旅游产品的质量。再次,旅游产品在消费时主要以服务的形式表现出来。

服务作为一种不道德的活动,不能被人们触摸和使用的数量取决于旅游者只能超越旅游目的地,在旅游活动中享受服务时,旅游产品的价值不能反映。4.旅游信息化可使各旅游企业获得同等机会。

在传统的旅游业价值链中,大型旅游企业利用其繁荣的销售网络和大规模订单优势,从旅游供应商那里订购产品、纸箱人群后,向下游的旅游零售商销售。中小企业被资金和条件允许,无法与大企业竞争,处于被动局面,无法成为市场追随者。在电子商务条件下,信息交流的优势使所有旅游企业都能突破障碍,中小旅游企业与大企业同时出现在电子市场,与消费者和同行进行对话,容易获得比较公平的地位。其次,中小企业规模小,在传统营销方式下,通过报纸、广播电视、展览营销扩大企业知名度,开展市场调查需要强有力的资金,是制约中小企业发展的最重要因素。

互联网与传统媒体的不同之处在于,互联网信息的参与者是积极的参与者,互联网用户积极地寻找合适的企业和产品。这给中小企业带来了生存和发展的良好机会。

5.树立企业良好形象,提高企业营销效益。信息化时代,市场变化更加缓慢,反应更加灵活,经营的有效性是企业生存的基础,企业可以利用电子商务在正确的时间、正确的场所,以合理的方式、正确的手段正确决定市场信息。

信息技术的发展构建了跨地区的实时信息交换,特别是随着互联网的发展和各种决策工具的应用,企业在提供、传输、利用信息资源等方面更加灵活、迅速,大大加强了决策者的判断能力,最大限度地增加了决策过程中的不确定性、政治性和主观性,加强了决策的合理性、科学性和迅速反应,提高了决策、经营的正确性和效益。另外,旅游信息化的发展是(1)旅游企业市场全球化(2)获得全面的供应商管理系统(3)保证顾客用于产品(4)不断扩大企业知名度(5)提高企业经营竞争力。6.营销方式得到了补充和发展。

整合网络营销和传统营销,构成新的营销观念和战略,旅游企业在营销时可以根据企业的经营目标和市场,以低成本达到最佳营销目标。网络营销不受空间、时间、地区的允许,不具备传输文字、声音、动画和影像的多媒体功能,具有更强的活力和表现力。

二、信息技术对于旅游行业的影响,是否会影响?1、信息与旅游业的关系。旅游业是为旅游者旅游活动服务的各部门的子集。旅游业属于服务业的范畴,旅游产品具有服务产品的一般特性,如无形、生产和消费同时展开等特点。这些特点使旅游产品的相关信息在产品销售过程中发挥着最重要的作用。

有人称旅游产品为自信产品,指出旅游者在拒绝接受服务之前不可能感受到旅游产品的明确性质和质量水平,产品能否顺利销售与信息在制定购买决定的旅游者心中创造的自信几乎不同。旅游业具有与其他服务业不同的特性。

例如,旅游服务提供商和消费者之间的空间没有很远的距离,服务种类没有数量差距。这些特点要求旅游中间商不存在的必要性。

根据旅游活动的定义,旅游者以前和暂住地之间没有一定距离的目的地消费旅游产品,在制定传统旅游购买决策的过程中,必须依靠中间商获得关于目的地旅游产品的信息。同时,旅游产品是混合产品,旅游者的旅游过程涉及多种服务的销售,各种供应商规模不同,性质不同,获得的服务特性不同,相当大的信息检索成本被旅游者利用中介商进行信息检索,减少交易费用。可以指出,信息在旅游产品的市场销售过程中起着不可或缺的作用,而信息与旅游市场的供求空间和种类之间的差结合,要求旅游中间商不存在。


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